problème d'installation

caroline · Message par **caroline** » 07 févr. 2005 16:26

Bonjour,
j'ai un problème avec l'installation de photo filtre,
la première fois que j'ouvre le logiciel, il m'appraît ce message d'erreur : violation d'accès à l'adresse 77F47D85 dans le module ntdll.dll

Comment faire pour ignorer ce message et ouvrir photo filtre correctement.
merci de votre réponse

Message par **FrançoisL** » 07 févr. 2005 16:37

Alors là il y a du fichier système abîmé dans l'air

Essaye une restauration système.

Message par **Heis Spiter** » 07 févr. 2005 17:12

Quel est ton OS ?

Lecteur · Message par **Lecteur** » 07 févr. 2005 17:50

c'est une dll Microsoft pour couche NT

il s'agit peut-être du problème de virus
http://minilien.com/?AmrZsU4dvO

as-tu ton antivirus à jour et fait un windows update récement ?

Message par **Heis Spiter** » 07 févr. 2005 22:06

Ca peut aussi être un problème de buffer mal géré (c'est la DLL responsable)...

Dynamo · Message par **Dynamo** » 10 févr. 2005 17:34

Merci pour vos réponses mais rien à fonctionner

j'ai fait une restauration système mais aucun résultat,
mon anti virus est à jour, je fais un update toutes les semaines

question c'est quoi un OS

mon ordinateur est un AMD Athlon XP , avecc windows XP, version 2002

Lecteur · Message par **Lecteur** » 10 févr. 2005 17:38

as-tu fais un scannage de ta machine avec ton anti-virus ?

as-tu un anti-spyware style Spybot ?
http://www.safer-networking.org/fr/download/index.html

un petit coup d'x-cleaner rapide et efficace
http://www.xblock.com/download/xcleaner_free.exe

Rassure toi ce n'est pas PhotoFiltre qui est en cause

Message par **Tom** » 10 févr. 2005 17:42

L'installation a-t-elle été réalisée par quelqu'un qui possède des droits d'administration sur le poste et a-t-il concédé les droits d'utilisation à tous les comptes enregistrés sur le poste ?

Message par **FrançoisL** » 10 févr. 2005 18:24

Dynamo a écrit :question c'est quoi un OS

OS=Operating System=Système d'exploitation. Win XP dans ton cas

MG · Message par MG » 17 févr. 2005 18:06

Bonjour, je viens d'installer la derniere version et j'ai le meme probleme, meme message que Caroline. J'ai desinstalle cete version et reinstaller la precedente et tout fonctionne bien. Je suis sous XP pro SP2.
Merci pour ceux qui pourrons nous aider Caroline (cherie) et moi

Message par **Antonio** » 17 févr. 2005 18:12

je vois pas ce qui a changé au démarrage entre la 6.02 et la 6.1

MG · Message par MG » 17 févr. 2005 18:28

Antonio a écrit :je vois pas ce qui a changé au démarrage entre la 6.02 et la 6.1

Ben moi non plus mais pourtant je confirme ce que j'ai constate car je viens de faire une nouvelle tentative (installation desinstallation) et j'ai toujours le meme bleme 6.0.1 fonctionne mais pas 6.1
cordialement
Michel

Message par **Antonio** » 17 févr. 2005 20:10

et avec le version zip en remplaçant seulement le .exe ?

Message par **Antonio** » 18 févr. 2005 11:10

En fait si j'ai bien compris, ce n'est pas un pb d'install du setup, c'est lors de l'exécution du fichier PhotoFiltre.exe ? le plantage se fait dès le départ et la fenêtre du programme ne s'affce pas, c'est ça ?

Si c'est ça, la seul solution consiste à créer une version qui va générer un fichier log pour déterminer à quel endroit à leiu le plantage car il se passe plein de chose au démarrage et le message d'erreur n'est pas clair (pour moi en tout cas). Quelqu'un veut bien tester (je lui enverrai la version spéciale) ?

MG · Message par MG » 18 févr. 2005 13:07

Bonjour Antonio
J'ai essaye la version zip avec le meme resultat negatif , je viens a l'instant de suivre ta suggestion (remplacer uniquement l'exe) et meme message, j'ai remis l'ancien exe et tout fonctionne.
Je veux bien faire le test que tu preconise.
Michel

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