gros bug : je ne peux plus ouvrir photofiltre !

Naelia Sayan · Message par **Naelia Sayan** » 04 oct. 2007 20:18

Bonjour tout le monde !
Voilà mon problème : J'ai téléchargé photofiltre sur internet, tout marchait très bien, et puis pof, un jour, ça a buggé, et je n'arrivais plus à l'ouvrir ! Depuis j'ai réessayé, redémarré l'ordi plusieurs fois, désinstallé et réinstallé, essayé sur différents sites, mais rien à faire! Je l'installe, puis je clique sur l'icône et ça me met : PhotoFiltre a rencontré un problème et doit fermer. Nous vous prions de nous excuser pour le désagrément encouru.
Si vous étiez en train d'effectuer un travail en cours, les informations sur lesquelles vous travailliez peuvent avoir été perdues.

Veuillez signaler ce problème à Microsoft.
Nous avons créé un rapport d'erreurs que vous pouvez nous envoyer. Nous traiteront ce rapport confidentiellement et anonymement.

Pour afficher les données de ce rapport d'erreurs, Cliquez ici

Et ensuite j'ai le choix entre "envoyer le rapport d'erreur" et "ne pas envoyer"

Alors, qu'est-ce que je dois faire ?
Répondez-moi vite, et merci d'avance !

Message par **Antonio** » 04 oct. 2007 20:24

Depuis j'ai réessayé, redémarré l'ordi plusieurs fois, désinstallé et réinstallé
==> vous avez bien fait une désinstallation complète de photofiltre via windows (via le panneau de configuration)

Naelia Sayan · Message par **Naelia Sayan** » 04 oct. 2007 20:25

Oui, j'ai bien vérifié qu'il n'était plus nulle part !

Message par **Antonio** » 04 oct. 2007 20:28

alors aucune idée

ça le fait seulement avec photofiltre ?
vous avez fait une mise à jour windows entre temps ?

Naelia Sayan · Message par **Naelia Sayan** » 04 oct. 2007 20:32

oui, tout marche bien sauf ça.....et j'ai fait une mise à jour...... ouiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiinnnnnnnn
lol (ah bah non pas lol, ouin ^^)
Bon, c'est pas grave, merci quand même ^^

Message par **Antonio** » 04 oct. 2007 20:34

Vous pouvez essayer avec la version studio juste pour voir...si ça plante aussi, je pense que ça doit venir d'un dll windows "corrompue" lors d'une mise à jour...

Naelia Sayan · Message par **Naelia Sayan** » 04 oct. 2007 20:35

oui, j'ai essayé la version studio......zut alors !!!!

Naelia Sayan · Message par **Naelia Sayan** » 04 oct. 2007 20:36

CA MARCHEEEEEEEEEEEE !!!!!!!!!!!!
Je suis désolée de vous avoir cassé les pieds, vous aviez raison, il restait un fichier photofiltre dans un coin de mon ordi !
MERCIIIIIIIIIIIIIIIIIII !!!!!!!!!!!!!!!!

Message par **Antonio** » 04 oct. 2007 20:39

Ok, ça m'étonnait aussi ce bug

Naelia Sayan · Message par **Naelia Sayan** » 04 oct. 2007 20:42

encore merci !!!!!

Naelia Sayan · Message par **Naelia Sayan** » 06 oct. 2007 9:24

zut, ça re-bug et là j'arrive pas à le faire marcher, pas du tout !

Message par **Antonio** » 06 oct. 2007 9:45

j'ai pas d'autre solution

Naelia Sayan · Message par **Naelia Sayan** » 06 oct. 2007 9:58

:/ merci quand même...