clé d'enregistrement

[shawnee]

Bonjour,
je suis toute nouvelle sur votre site
Voilà ce qui m’amène auprès de vous
j'avais acheté une clé pour photo filtre studio X dans les années 2009/2010
depuis j'ai changé d'ordi à plusieurs reprises
donc j'ai racheté une clé en mars 2015 (il y a 2 mois)
j'ai voulu entrer la clé qui m'a été transmise à l'achat et une fenêtre s'ouvre qui me dit que l'essai est expiré
j'ai donc désinstallé photofiltre et réinstallé, redonné la clé et toujours rien
toujours la meme fenêtre qui s'ouvre l'essai a expiré
Que dois-je faire? sachant que j'ai envoyé u message de suite à Share it (je crois que c'est ça) mais aucune réponse
entre nous soit dit on m'a pris mon argent pour quelque chose qui ne fonctionne plus

je ne suis pas une férue de la technique informatique

si vous pouviez m'aider ça serait très sympa
j'ai besoin de ce logiciel très rapidement

Merci par avance et bonne journée

[infomamy]

Bonjour et bienvenue

Bien souvent ce genre de désagrément se produit lorsque le nom de l'utilisateur n'est pas saisi correctement. Avez-vous bien suivi ce mode opératoire ?

http://www.photofiltre-studio.com/doc/reg.htm

Bonne journée

[Antonio]

1. Vous dites entrer la clé, vous cliquez sur Ok ? ou le bouton Ok n'est pas accessible lors de la saisie ?

2. Vous avez bien conservé le nom ET le n° de clé que share*it vous a envoyé (pas seulement le n° de clé). Il faut la licence originale, car la recopie risque de générer des erreurs.