Fermeture intempestive de PF et PFS

[Tom]

Bonjour,

si Microsoft reconnait qu'il y a un problème, dans le lien donné juste au dessus,
on a peut-être des raisons de les croire, tu ne penses pas ?

[laselection]

Oui effectivement je l'avais vu et c'est pour cela que je poste mon propre opinion pour mon problème à moi (et peut être d'autres utilisateurs). Car pour le mien je pense pas que cela soit du à un bug de Xp (ou à moitié) car pourquoi dans ce cas je n'ai jamais rencontré ce genre de problème avec mes autres applications ?

[Tom]

.../...
Cause :
Ce problème se produit si vous utilisez un programme qui implémente la fonctionnalité fournisseur colonne Shell sur votre ordinateur. Par exemple, lorsque vous installez Adobe Reader 7, le fichier du fournisseur de colonne d'environnement (PDFshell.dll) est installé sur votre ordinateur.

Une violation d'accès se produit parce que Windows essaie référencer le pointeur du fournisseur de colonne Shell sans charger le fournisseur de colonne d'environnement. Par conséquent, le programme se ferme soudainement.

Résolution : .../...
Si le correctif est disponible pour téléchargement, il y a une section « téléchargement des correctifs disponibles » au début de cet article de la Base de connaissances. Si cette section n'apparaît pas, contactez le service client de Microsoft et de support pour vous procurer le correctif. .../...

Le lien pour l'article complet : http://support.microsoft.com/kb/909486

Pour charger le correctif, si l'article correspond à votre problème : http://support.microsoft.com/hotfix/KBH ... 86&kbln=fr

_

[Antonio]

Ha voilà qui est plus précis déjà

[laselection]

Effectivement j'avais vu sur le support microsoft ce problème en lien avec acrobat.
Je vais essayer de desinstaller acrobat pour voir (je mettrait foxit à la place).
Car dans mon cas j'utilise pas mal la fonction taille de la zone de travaille / motif de fond avec des fichiers et la cela se ferme à chaque fois, bon j'ai pu le faire sur un autre pc en Xp sp2 et cela plante pas (malgré que reader 7 soit présent également).

[Antonio]

c'est pas dit que la suppression d'acobat enlève également les dll indiquées vu qu'elles sont génériques...à voir...

[Tom]

Est ce que PF ou PFS ont une préférence par rapport au carburant indiqué dans l'article Microsoft ?
Moi je prends aussi du carburant générique en grande surface.

Plus sérieusement, est ce que nos bons programmes utilisent la fonctionnalité "fournisseur colonne Shell" ?
N'y a-t-il pas moyen de forcer "charger le fournisseur de colonne d'environnement" ou est-ce un job spécifique de Windows ?

Personnellement si j'avais le problème, je n'hésiterais pas à charger le correctif, mais bon ...
personne n'est obligé d'essayer les solutions proposées ...

[Antonio]

N'y a-t-il pas moyen de forcer "charger le fournisseur de colonne d'environnement"
==> je sais même pas ce que c'est exactement, donc de là à le changer...

En fait la boîte d'ouverture utilise à 100% les fonctions API windows donc je prend pas du tout la main dessus...

[chantalbears]

Bonsoir Antonio,

Moi aussi j'ai un problème de fermeture sans message d'erreur ; je travaille actuellement sur windows XP ; le software est PS9...

Je n'ai jamais eu ce problème auparavant ; je dirais que tout a commencé avant-hier, soit le 28 novembre.

Merci de votre aide

Chantal - Canada

[chantalbears]

Je reviens quelques heures plus tard et bien malgré toutes les solutions que vous avez énumérées, le problème est toujours là ; la seule chose : je n'ai pas enlevé Acrobat Reader, mais pour le reste j'ai fait les updates,hotfix et rien n'y fait.

J'abandonne pour aujourd'hui car il 4.30 du matin... et je viens de rater 2 créations..grrrr....

Bonne journée

Chantal

[for-ever-manue]

Bonjour,
tout d'abord je suis contente de faire partie de ce forum !!!
et j'espère que je vais pouvoir m'améliorer en montages et éventuellement aider ceux qui en ont besoin !!!!

Je voulais vous demander une chose, j'ai un problème avec photofiltre lorsque je veux faire un photomasque quand je vais dans mes documents pour l'image qui servira de photomasque tout se ferme sans raisons, et c'est pareil avec photofiltrestudio !

merci d'avance pour vos réponses!

[chantalbears]

Je suis très loin d'être une technicienne, mais comme je ne recevais pas de réponse, voici ce que je fais :
Quand j'ouvre une première image, directement je la sauve en pfi (language Photofiltre Studio) ; une fois ceci fait, il n'y a plus de problèmes de fermetures intempestives.
Je ne sais pas si je peux aider, mais disons que j'essaie... mais rappelez-vous, je ne suis pas une experte.
Bisous

Chantal

[Tom]

Bonjour,

espérons que cette manipulation ait un effet durable.
Cela pourrait être une piste intéressante si l'amélioration persiste.
Merci de nous tenir au courant.

PS : Tu avais redémarré Windows après l'installation des correctifs ?
Et pour Adobe reader tu l'as conservé ?

[chantalbears]

Le principe fonctionne toujours ; je croise les doigts.
J'aimerais que cela fonctionne normalement...

Pour Acrobat, je n'ai rien changé du tout.

bonne journée

Chantal

[Bidouillemal]

Bonjour à tous,

Je nouvel utilisateur de PFS et pas très compétent d'une façon générale en informatique.
J'ai moi aussi ce problème de fermeture brutale et je suis un peu dépassé.
J'ai nettoyé mon PC et n'ai rien trouvé d'anormal.
J'ai XP home Pack 3.
Il me semble qu'au début de son utilisation je n'avais pas ce problème.
Une solution a-t-elle été trouvée à ce bug ?

Merci de l'aide.