PROBLEME D ENREGISTREMENT URGENT

[MOISSE STEENO]

bj, j'avais une version d'essais de 30 jours, maintenant je veux insérer mon code serial il me met un cadre gris ou il faut mettre son nom, le code serial, supprimer, ok ou annuler mais chez moi le ok ne fonctionne pas quand je met mon nom et mon code je ne peux que supprimer ou annuler ??? j'ai déjà retiré le programme pour le ré-installer et ça ne va pas, ça fait chier car c'est le programme que j'utilise le plus ! qui peux m'aider !

[sylvey]

....étrange.....d'ordinaire ça fonctionne bien......as-tu tenu compte de la casse (minuscule ou majuscule), ?

[Antonio]

Je vais même plus loin, il n'y a jamais eu de cas ou la clé n'était pas bonne, c'est toujours un problème de saisie du côté de l'utilisateur :

- L'utilisateur entre un nom qui ne correspond pas à celui qu'il a reçu
- Les miniscules et majuscules ne sont pas respectées
- et (ça arrive aussi) l'utilisateur ne saisie pas le code dans la bonne version de PhotoFiltre (PF6 au lieu de PFS 8 et inversement)

[gollum]

il ce peux aussique le code soit déja utilisé, car photofiltre comme nombreux logiciel, on peu trouver les code clé grace a des keygen, et il se peut que l'une d'elle soit sortit par hasard pour un utilisateur

[Heis Spiter]

Euh... vous faites un concours de celui qui écrit le plus mal ou quoi, ici ?
PhotoFiltre ne vérifiant pas (contrairement à Windows) si une clé est utilisée ou non, ce cas de figure ne peut se présenter.

[pix family]

quand j'ai enregistrer pour la premiere fois mon logiciel preferer PFS , j'ai rentrer aussi mon serial et mon nom....

ca n'a pas marcher , et pour cause , maitre antonio avait fait une faute de frappe dans mon nom
>> frank au lieu de franck .. subtile non ?

faut pas grand chose des fois
sacré antonio va ! ptit farceur

[Antonio]

Ok, pour ce cas mais la clé reste bonne quand même
Il suffit juste de recopier le user tel quel (avec un copier/coller c'est plus simple)

D'ailleurs depuis un an, c'est le nom d'user que l'acheteur saisie lors de l'achat donc on peut plus me faire ce reproche

[El_abuelo]

Depuis ce matin j'ai le même problème ! Suite à un plantage du PC j'ai téléchargé la dernière version de Photofiltre Studio et quan je veux rentrer ma clé la case OK n'est pas accessible....et je ne me suis pas trompé dans la saisie
Antonio peut-il m'expliquer SVP ?

[Antonio]

si c'est la dernière version beta 9, c'est normal.

Si c'est la 8.1.1 ce n'est pas normal et en théorie impossible vu que l'algorithme est le même dpuis la version 7. C'est toujour un problème de saisie au niveau du user (majuscule, espace, ...)

[El_abuelo]

Merci Antonio.......l'erreur venait du libellé de mon nom.....il me fallait écrire "Antoine" au lieu de "Antonio". Excuse moi pour le dérangement

[Antonio]

écrire "Antoine" au lieu de "Antonio".
==> c'est sûr que si on renie ses origines lors de l'enregistrement, ça passe moins bien

[Mfo]

Bonjour.

Je n'ouvre pas un nouveau sujet, puisqu'il s'agit du même problème.

Je viens de télécharger la nouvelle version de studio (V. 9.0.0), et comme il est indiqué qu'il faut à nouveau entrer le code d'enregistrement, je m'exécute.

Mais je n'ai pas la possibilité de la faire, la touche "OK" resté grisée quelque soit la manière dont je rentre mon nom d'utilisateur...

Je suis bien sûre de la manière dont j'écris mon nom, mais pensez-vous qu'il pourrait y avoir un problème ?
Est-il possible par mail ou mp de vérifier avec vous que j'ai bien noté le bon code ?
Je l'ai noté sur papier, mais depuis le temps, il est possible que je me sois trompée d'une lettre ou d'un chiffre.

J'espère que vous pourrez m'aider, et vous en remercie d'avance

[Heis Spiter]

Bonjour,
Contactez Antonio avec toutes les informations fournies lors de l'achat. Il pourra vous corriger votre clé ou votre nom d'utilisateur si vous avez une erreur dedans.

[Antonio]

Exact, petite sécurité supplémentaire pour les clés de plus d'un an

[Mfo]

Merci à vous, mais je viens de m'apercevoir que je me suis trompée de destinataire dans mon message

Je recopie donc pour Antonio

Merci