impossible de se connecter

Message par **olliug007** » 05 mai 2007 15:27

Bonjour
Ma cousine Nath n'arrive plus à se connecter sur le forum, elle rentre bien ses identifiants, mais en cliquant sur connection rien ne se passe, elle m'a confié ses identifiants pour essai, et chez moi çà marche, je pense donc que le problème vient de son pc, quelqu'un aurait t'il une idée.
Merci

nath · Message par **nath** » 08 mai 2007 13:47

Bonjour Antonio,
Je n'y comprends plus rien du tout.
Voici en image pour que vous compreniez mieux je l'espère.

Il m'est impossible de me connecter en cliquant sur connexion se trouvant en haut de la page du forum voir illustration ci-dessous.

Alors que cela m'est possible en cliquant allant en bas de la page du forum voir illustration ci-dessous.

Le problème vient-il de mon nouveau pc ?

Bien amicalement.

Message par **Heis Spiter** » 08 mai 2007 13:57

Bonjour,
Je viens de réessayer à l'instant, tout fonctionne.
Par ailleurs, pourrais-je avoir plus d'informations sur l'erreur rencontrée ? Depuis combien de temps cela dure-t-il ?
Dans l'immédiat, je ne pense pas que cela vienne de chez nous.

nath · Message par **nath** » 08 mai 2007 14:21

Re-bonjour,
Merci pour votre réponse très rapide heisspiter.
Je vais essayer d'être aussi claire que possible.
Le problème dure depuis le 30 avril.
J'utilise la version PFS 811, j'ai voulu essayer la version 900 béta 11, mais je ne pense pas que le problème vient de là.

Si j'utilise la connexion qui se trouve à droite en haut de la page du forum en faisant bien attention de bien rentrer mon identifiant et mon mot de passe et en cliquant sur connexion ensuite il ne se passe rien (voir illustration ci-dessous)

Si au moment où j'entre mon identifiant nath je tape le n je vois nath je fais supprimer (je suis obligée de le faire sinon ça reviens à faire comme sur l'écran juste avant) j'écris alors nath dans identifiant ensuite je mets mon mot de passe voici le panneau que j'ai (voir illustration ci-dessous) si je clique sur non il ne se passe rien. Impossible de me connecter dans ces deux cas.

Merci d'avance pour toute l'aide que vous pourrez m'apporter.
Avec mes excuses si les captures d'écran sont un peu grandes.
Désolée de vous déranger en ce jour férié.
Bien amicalement.

Message par **Heis Spiter** » 08 mai 2007 14:31

Étrange comme problème...
Quand vous dites "rien", c'est rien comment ? Il charge dans le vide ? Il affiche une erreur 404 ? Il reste sur la même page ? Il affiche une page blanche ? Ou que sais-je...

nath · Message par **nath** » 08 mai 2007 14:44

"rien" veut dire qu'après avoir cliqué sur connexion après avoir bien rentré identifiant et mot de passe, il reste sur la même page sans rien charger du tout.

Je suis donc obligée pour me connecter sur le forum d'aller en bas et là tout marche bien du premier coup. C'est vraiment bizarre.

Bien amicalement.

Message par **Heis Spiter** » 08 mai 2007 14:55

Euh bah... J'dois avouer que là...
Réessayez en entrant vos identifiants puis en appuyant sur Entrée (en aillant le curseur toujours dans un des champs)
Si vous essayez comme ça, c'est mieux ?

nath · Message par **nath** » 08 mai 2007 15:35

Je viens d'essayer votre idée, mais NON rien à faire en faisant comme vous me l'indiquez j'obtiens le panneau de saisie automatique je clique sur Non et je reste sur la même page ????

Je continue donc pour me connecter au forum d'utiliser la ligne de connexion en bas de la page là aussi j'ai un panneau qui me me demande si je veux que windows retienne ce mot de passe et je clique sur NON et j'arrive bien à être connecté sur le forum. Au lieu de vouloir utiliser connexion qui se trouve en haut à droite.

Je n'y comprends rien du tout !

J'espère que vous pourrez m'aider. Cela fait partie des mystères de l'informatique.

Bien amicalement.

nath · Message par **nath** » 08 mai 2007 17:08

Re-bonsoir Heis Spiter,
Ca y est je viens enfin d'y arriver.
La solution a été de cliquer sur connexion en haut de la page de forum, de mettre identifiant et mot de passe, et quand j'ai eu le panneau de saisie automatique : Voulez -vous que windows retienne ce mot de passe, de sorte que vous n'ayez pas à l'entrer de nouveau à votre prochaine visite de cette page, de cocher la case ne plus retenir aucun mot de passe supplémentaire et ensuite cliquer sur NON.

Je suis bien contente, en espérant que le problème ne recommence pas.
Je ne comprends pas le pourquoi de la chose mais le principal pour moi c'est que ça remarche. Le plus curieux c'est que ça marchait avec la ligne de connexion en bas de la page du forum et pas avec celle du haut à droite ?

Bonne soirée. Amicalement.

Message par **Heis Spiter** » 08 mai 2007 17:15

Comportement très surprenant !
Enfin, l'essentiel, c'est que cela refonctionne !

Message par **olliug007** » 08 mai 2007 17:54

Salut Nath
Un peu bizarre ton truc, car comme tu viens de faire, c'est la procédure normale.
Sinon, chez moi je ne vois qu'un endroit pour se connecter, c'est quoi celui en bas, je viens d'essayer avec firefox et internet explorer, c'est pareil.
Par contre un truc bizarre chez moi, c'est que parfois les lignes du haut sont en anglais, apparemment on n'a pas la même chose sur tous les pcs.
Le principal, c'est que çà remarche.

Message par **olliug007** » 08 mai 2007 18:00

çà y est, je viens de trouver les cases en bas pour se connecter, par contre un truc bizarre, en utilisant internet explorer, mes identifiants ne sont pas reconnus,un peu comme el abuelo qui en parlait sur un autre post, alors que sous firefox, je n'ai pas de soucis.

nath · Message par **nath** » 08 mai 2007 18:10

Encore un truc bizarre j'ai éteint mon pc et quand je l'ai rallumé et voulu me reconnecté au forum photofiltre en utilisant la connexion à droite de nouveau rien ne se passe je reste sur la même page ? C'est vraiment curieux surtout qu'en utilisant la connexion qui se trouve bien en bas de la page du forum là tout marche bien. Que se passe t'il ???
Moi qui croyait avoir trouvé il faut encore que je cherche.

Message par **olliug007** » 08 mai 2007 18:58

Finalement après ces problèmes de Nath, j'ai fait quelques essais, sur mon pc de bureau avec firefox ou internet explorer7, pas de soucis, par contre sur mon portable j'ai gardé IE6 et j'ai le même problème que Nath, je ne peux pas me connecter avec les champs en haut de page, par contre en rentrant mes identifiants dans les champs en bas de page, çà passe.
Pour ceux qui aurait le soucis, sachez qu'avec firefox je n'ai pas de soucis, ceux qui ont peur de tester firefox, sachez qu'il existe une versioin dite portable qui n'installe rien sur votre pc, je l'utilise au boulot à partir d'une clé usb sans soucis, vous pouvez le télécharger ici
http://www.framakey.org/Portables.Porta ... fr-r02.zip

Message par **Heis Spiter** » 08 mai 2007 19:47

Si c'est un problème avec IE6, je vais voir pour faire des tests, et je vous tiens au courant.
Si quelqu'un d'autre rencontre ces problèmes, qu'il se manifeste.

EDIT : Je viens d'essayer avec IE6 : RAS...