Pfs ne s'ouvre pas

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samba55
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Pfs ne s'ouvre pas

Message par samba55 »

Bonjour.
Je suis nouvelle et heureuse de vous avoir trouvé...
J'ai changé de pc il y a un mois et j'ai pratiquement toujours eu un soucis pour ouvrir Pfs avec ce pc.
Quand il ouvert par contre, il marchait bien. Filtres, modules externes etc...

Aujourd'hui j'ai pensé qu'avec la nouvelle version cela pourrait arranger les choses mais malheureusement cela semble pire car il ne s'ouvre plus du tout.
Que me conseillez vous de faire ?
Merci d'avance
Antonio
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Re: Pfs ne s'ouvre pas

Message par Antonio »

je ne comprend pas ce que vous entendez par "ne s'ouvre pas", il y a un message d'erreur ?
un écran qui s'affiche ?
samba55
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Re: Pfs ne s'ouvre pas

Message par samba55 »

merci de votre réponse

non je n'ai pas de message d’erreur la fenêtre de mon photofiltre s'ouvre et après une fraction de seconde un message arrive et me dit photofiltre ne répond pas et si ce message n’apparaît pas il met 20mn pour s'ouvrir
Antonio
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Re: Pfs ne s'ouvre pas

Message par Antonio »

Je pense qu'il faudrait installer une version sans plugins, uniquement avec les données de base pour voir s'il n'y a pas un soucis avec une dll de plugin.

20 min pour ouvrir, j'espère que c'est une façon de parler sinon faut jeter le PC :wink:
lula
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Re: Pfs ne s'ouvre pas

Message par lula »

Bonsoir Samba et Antonio,

J'ai un petit souci semblable. Lorsque j'ouvre ma nouvelle version PFS je constate que le logiciel met + de temps à s'ouvrir et je doute que ce soit la nouvelle version de Photofiltre qui est la cause. (à vérifier)

J'ai bien observé le manège et en fait le coupable (sur mon ordi) c'est le "Defender" de Windows 10 qui freine l'ouverture du logiciel. Par freiner je veux dire... scanner tous les fichiers + scrupuleusement avec quelques arrêts.

Lorsque j'ai fini ma créa, je ferme mon logiciel et je l'active à nouveau pour voir comment cela se passe... Ô bonheur... il s'ouvre assez vite et cette fois sans arrêts.

Dernièrement Windows10 a fait une mise à jour assez importante lors de son premier anniversaire et c'est depuis celle-ci que la première ouverture de Photofiltre se passe plus lentement avec quelques arrêts mais avec de la patience (moins de 5 min) et sans y toucher il s'ouvre.

La dernière mise à jour de Windows s'est passée juste avant que j'ai téléchargé la nouvelle version de Photofiltre Studio.

Bien à vous et bonne reprise au boulot pour ceux qui bossent.
Amicalement,
Lula
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Re: Pfs ne s'ouvre pas

Message par Antonio »

Très bonne remarque car c'est en effet possible. Surtout que defender cause des soucis à pas mal de logiciels d'après ce que j'ai lu sur le net :cry:
Macha31
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Re: Pfs ne s'ouvre pas

Message par Macha31 »

Bonjour à tous et bonjour Antonio
Sur mon forum aussi quelques membres et modos me remontent ce souci. Ce n'est pas la version qui pose souci (voir le post de Samba plus haut) mais autre chose. Peut-on rentrer des paramètres dans Windows defender pour enlever de l'analyse Pfs ? j'ai cherché et je n'ai pas trouvé .
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Re: Pfs ne s'ouvre pas

Message par Macha31 »

A priori (mais je demande l'avis de quelqu'un de plus au courant que moi ) il faut aller dans Windows defender dans parametres > Windows defender : et cliquer sur exclusion > processus...et là y mettre PhotoFiltre Studio X

est-ce bien cela ?

En tout cas pour moi l'ouverture se fait beaucoup + rapidement et pour un de mes membres qui vient de le faire aussi.
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Re: Pfs ne s'ouvre pas

Message par lula »

Bonjour à toutes et tous,

Defender nous met en garde ...
Exclusions : votre PC est plus vulnérable aux programmes malveillants, car Windows Defender n'analyse pas les fichiers exclus.

J'en déduis que les programmes malveillants passeront entre les filets de Defender si nous excluons des fichiers.
Tom
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Re: Pfs ne s'ouvre pas

Message par Tom »

Bonjour,
il semblerait que nous ayons affaire à un problème classique de "ceinture et bretelles" : (un des 2 dispositifs est superflu)
- Je n'imagine même plus que quelqu'un puisse ne pas avoir un antivirus à jour,
lequel veille, la plupart du temps, assez finement sur les logiciels et les fichiers malveillants.
- Pour le vérifier : dans le Panneau de Configuration / Sécurité et maintenance,
le paragraphe sécurité indique l'état de protection : par exemple si vous utilisez Avast il est indiqué :
Protection contre les logiciels espions et indésirables : avast! antivirus est activé.
- ce qui permet de désactiver Windows Defender en toute sécurité.

Mais la proposition de Macha31 me parait tout à fait correcte, car l'analyse de Defender ne se fera plus
sur les fichiers de PhotoFiltre, mais votre antivirus reste actif et filtrera les fichiers éventuellement corrompus.

Pour info si votre machine est livrée avec un antivirus actif par défaut et que vous en avez installé un autre,
n'oubliez pas de vérifier ou de faire vérifier(*) que le premier a été compètement désinstallé,
et ne s'exécute plus en arrière plan, sinon chaque fois que vous ouvrez un fichier,
il est analysé par les deux antivirus plus Windows Defender.
J'ai rencontré au moins cinq fois ce cas de figure sur la machine d'amis ou de membres de ma famille.
(*) il faut aller dans les Services de la gestion de l'ordinateur pour le vérifier, ce qui est un peu complexe et délicat.
Bien plus facile avec PhotoFiltre. Cordialement.
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Re: Pfs ne s'ouvre pas

Message par lula »

Re-bonjour et salut Tom,

Etant donné que je n'ai que le Defender sur mon PC et que le temps d'attente pour l'ouverture de PFS se limite à presque 2 min. je laisserai ainsi et j'irai faire mon pti café pendant ce temps.

Si par contre, suite à de nouvelles mises à jour de la part de Windows, le temps d'attente de l'ouverture de PFS deviendrait plus important j'exclurai ce dernier du scanning de Defender.

Merci pour tes lumières Tom et bonne journée à tous.
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Re: Pfs ne s'ouvre pas

Message par samba55 »

je tiens à remercier Lula ,pour sa perspicacité au sujet de DEFENDER ,car après plusieurs manipulations

une solution fut trouvée en faisant ;

a) dans les paramètres de mises à jour de sécurité ,sous Windows défendeur les exclusions

ajouter une exclusion sous item exclure un dossier:

c:/program files /PhotoFiltre Studio x de même que le dossier comprenant tous les plugin 8 bf incluant le dossier des unlimited

b)toujours dans les paramétrés de mises à jour de sécurité ,sous Windows défender les exclusions

ajouter une exclusion sous item exclure un fichier

les extensions 8bf et dll

c) toujours dans les paramétres de mises à jour de sécurité ,sous Windows défender les exclusions
ajouter une exclusion sous item exclure un processus

PhotoFiltre Studio x

Et mon photofitre studio x s'ouvre avec une fraction de seconde OUF

je remercie toutes les personnes qui m'ont aide à résoudre ce problème

J'espere que cela aidera d'autres personnes

:idea: :clap:
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Re: Pfs ne s'ouvre pas

Message par Macha31 »

Et voici en image comment y accéder

Image
Dernière modification par Macha31 le 07 sept. 2016 11:16, modifié 2 fois.
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Re: Pfs ne s'ouvre pas

Message par Antonio »

petite question : la règle d'exclusion des types dll et 8bf c'est seulement pour un dossier ? si c'est global c'est un peu "dangereux"
Macha31
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Re: Pfs ne s'ouvre pas

Message par Macha31 »

antonio tu as raison, sur l'imprim'écran et sur mon pc j'ai retiré les dll en exclusion.
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