Licence photofiltre

[Mamiephoto]

Bonjour
Je suis titulaire d'une licence photofiltre studio,depuis de nombreuse année. je viens de reformater mon ordinateur portable
J'ai donc télécharger a nouveau le logiciel sur le site
Mais quand je rentre ma licence 'sans me tromper ni dans les majuscules ni les tirets je n'arrive pa a obtenir la validation
J'ai essaye d'envoyer un mail sur l'adresse préconisé dans le site soit photofiltre@free.fr et ce mail ne pars pas
Donc je suis complétement bloquée.
Pouvez vous m’apporter votre aide s'il vous plait
Merci

[Antonio]

Ce n'est pas possible, si vous entrez correctement le nom et la clé il n'y a pas de raison que ça ne fonctionne pas. Vous avez bien conservé le mail original qui contient le nom et la clé ? parfois les utilisateur recopie mal.

Vous avez installé quelle version exactement ? (voir dans le menu ? > A Propos)