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 Sujet du message: no longer scans/acquire image
MessagePosté: 16 Jan 2018 3:58 
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I have used photofiltre 6 for quite a few years, when I was forced to upgrade to win10 I downloaded onto new laptop. The scan function worked for a while and then it made photos look negative and now it won't scan at all. If i click the little acquire image nothing happens, if I go through FILE import twain, nothing happens. I cannot even select a source. My printer prints fine from the laptop.
I tried the new photofiltre 7 and the same thing happened.....nothing
suggestions?
thanks


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 Sujet du message: Re: no longer scans/acquire image
MessagePosté: 16 Jan 2018 10:21 
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did you installed twain drivers for your scanner ?
(I think drivers are in the install CD or on there web site)


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 Sujet du message: Re: no longer scans/acquire image
MessagePosté: 19 Jan 2018 20:19 
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I'm having the same isue as Suzie and I've done this. Could it be possible that drivers are corrupted on my computer or something?


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 Sujet du message: Re: no longer scans/acquire image
MessagePosté: 20 Jan 2018 11:03 
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did you selected the source before ? Menu File > Import Twain > Select source...


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